Annulatiebeleid - Capillya
Bij Capillya wordt elke afspraak met zorg, aandacht en tijd ingepland.
Om dit voor iedereen eerlijk te houden, hanteer ik volgend annulatiebeleid.
Afspraken annuleren
of verplaatsen
Afspraken kunnen kosteloos verplaatst of geannuleerd worden tot 48 uur op voorhand.
Bij annulatie binnen 48 uur voor de afspraak wordt 50% van de behandeling aangerekend.
Bij (no-show) niemand thuis wordt 100% van de behandeling aangerekend.
Overmacht
Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden bekijken we samen wat mogelijk is. Open communicatie wordt altijd gewaardeerd.
Extensions & voorschot
Voor extensions wordt na het adviesgesprek een voorschot gevraagd om de afspraak vast te leggen.
Dit voorschot is niet terugbetaalbaar bij annulatie.
Verplaatsen van de afspraak is wel mogelijk, mits tijdige communicatie (minstens 48 uur op voorhand).
Extensions worden pas besteld zodra het voorschot ontvangen is.
Dankjewel
Dankjewel voor het respecteren van mijn tijd en werk. Zo kan ik elke behandeling uitvoeren in rust, met volledige aandacht en zorg.